Le Médiateur

Le médiateur, Un acteur du changement

EVOLUTION

Le médiateur ouvre des espaces de communication. Il établit un climat de confiance, il distribue la parole et permet aux médiés de faire connaître leurs points de vue et de s’écouter.

Compréhension

Le médiateur vérifie que chaque médié a  bien compris ce qui s’est passé pour lui- même mais aussi pour les autres. Il fait ressortir les points d’accords et les points de désaccords.

SOLUTIONS

Le médiateur est là pour faciliter la recherche d’un accord qui convienne parfaitement aux personnes en conflit. Pour cela, il invite les parties à réfléchir au plus grand nombre de solutions possibles pouvant répondre à leurs besoins réciproques.

Confidentialité

Le Médiateur est tenu à l’obligation de secret à l’égard des médiés.